ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам радість та натхнення. Проте, якщо товар з якихось причин вам не підійшов, ми завжди готові допомогти вирішити це питання відповідно до чинного законодавства України.
ГАРАНТІЇ ТА ПРАВОВІ АСПЕКТИ
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюються згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Важливе зауваження: Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172, деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну чи поверненню (зокрема, парфюмерно-косметичні вироби, натільна білизна, шкарпетково-панчішні вироби, перо-пухові вироби тощо).
Просимо вас уважно ознайомлюватися з характеристиками та описом продукції перед покупкою, оскільки вибір індивідуальних параметрів залишається за покупцем.
ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ
При поверненні коштів розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент його придбання.
Повернення бракованого товару: Якщо ви виявили виробничий брак, обмін або повернення здійснюються повністю за наш рахунок (включаючи всі логістичні витрати).
Повернення товару належної якості: Якщо товар відповідає всім стандартам, але ви вирішили його повернути, всі витрати на пересилання (послуги перевізника) та банківські операції із переказу коштів покладаються на покупця.
Умова повернення: Товар приймається назад лише у разі, якщо він не використовувався, повністю збережено його товарний вигляд, цілісність оригінального паковання, фабричні ярлики та споживчі властивості.
КРОКИ ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ:
Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте або напишіть менеджеру за будь-яким номером, вказаним на сайті.
Уточнення деталей: Повідомте причину повернення — менеджер оперативно знайде ваше замовлення в базі та узгодить усі деталі.
Відправка: Надішліть товар службою «Нова Пошта». Точні дані одержувача та номер потрібного відділення вам надасть менеджер.
Виплата коштів: Після отримання посилки та перевірки цілісності товару ми здійснюємо повернення грошей. Переказ коштів виконується виключно на ту банківську картку, з якої було здійснено первинну оплату замовлення.