ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила вам радость и вдохновение. Однако, если товар по каким-то причинам вам не подошел, мы всегда готовы помочь решить этот вопрос в соответствии с действующим законодательством Украины.
ГАРАНТИИ И ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляются согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Важное замечание: В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (в частности, парфюмерно-косметические изделия, нательное белье, чулочно-носочные изделия, перо-пуховые изделия и т.д.).
Просим вас внимательно ознакамливаться с характеристиками и описанием продукции перед покупкой, так как выбор индивидуальных параметров остается за покупателем.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА И СРЕДСТВ
При возврате денежных средств расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его приобретения.
Возврат бракованного товара: Если вы обнаружили производственный брак, обмен или возврат осуществляются полностью за наш счет (включая все логистические расходы).
Возврат товара надлежащего качества: Если товар соответствует всем стандартам, но вы решили его вернуть, все расходы на пересылку (услуги перевозчика) и банковские операции по переводу средств возлагаются на покупателя.
Условие возврата: Товар принимается обратно только в том случае, если он не использовался, полностью сохранен его товарный вид, целостность оригинальной упаковки, фабричные ярлыки и потребительские свойства.
ШАГИ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА:
Свяжитесь с нами: Позвоните или напишите менеджеру по любому номеру, указанному на сайте.
Уточнение деталей: Сообщите причину возврата — менеджер оперативно найдет ваш заказ в базе и согласует все детали.
Отправка: Отправьте товар службой «Новая Почта». Точные данные получателя и номер нужного отделения вам предоставит менеджер.
Выплата средств: После получения посылки и проверки целостности товара мы осуществляем возврат денег. Перевод средств выполняется исключительно на ту банковскую карту, с которой была произведена первоначальная оплата заказа.