ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
1. Вступ
1.1. Забезпечення конфіденційності та захисту персональних даних відвідувачів нашого веб-сайту є одним із наших найважливіших пріоритетів. Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для безпеки наданої нам інформації. Ці правила детально описують порядок збору, використання, зберігання та захисту ваших персональних даних.
1.2. Надаючи згоду на використання файлів-cookie під час вашого першого візиту, ви дозволяєте нам застосовувати їх відповідно до положень цих правил при кожному вашому наступному відвідуванні нашого сайту.
2. Збір персональних даних
Збору, обробці та подальшому зберіганню підлягають такі категорії даних:
Технічна інформація: Дані про ваш комп'ютер чи мобільний пристрій, включаючи IP-адресу, географічне розташування, тип і версію веб-браузера, а також операційну систему.
Аналітика відвідувань: Інформація про використання нашого сайту, зокрема джерело переходу (реферальні посилання), тривалість перебування на сторінках, переглянутий контент та персональні шляхи навігації сайтом.
Реєстраційні дані: Електронна адреса (e-mail) та інші контакти, які ви надаєте під час реєстрації або створення особистого кабінету.
Дані профілю: Інформація, яку ви добровільно зазначаєте в акаунті користувача (ім'я, стать, дата народження, інтереси, хобі тощо).
Дані для комунікації: Ваше ім'я та електронна адреса, вказані під час підписки на наші сервіси, інформаційні розсилки або сповіщення.
Транзакційні дані: Інформація про будь-які покупки, замовлені послуги або фінансові операції, здійснені через наш сайт. Сюди входять: повне ім’я, адреса доставки, номер телефону та деталі платежу.
Публічна інформація: Будь-які матеріали, тексти, відгуки чи зображення профілю, які ви свідомо розміщуєте на нашому сайті з метою публікації у відкритому доступі.
Зворотний зв'язок: Вміст будь-яких повідомлень та супутні метадані, надіслані нам через форми зворотного зв'язку чи корпоративну пошту.
Важливо: Перед розкриттям персональної інформації будь-якої третьої особи (наприклад, при оформленні доставки на іншу людину), ви зобов'язані отримати офіційну згоду цієї особи як на передачу, так і на обробку її даних відповідно до цих правил.
3. Використання персональної інформації
Отримані дані використовуються виключно для цілей, визначених цими правилами та інтерфейсом сайту:
Адміністрування сайту, забезпечення його коректної роботи та підтримка внутрішніх бізнес-процесів.
Персоналізація контенту та адаптація інтерфейсу сайту під потреби користувача.
Організація логістики: збирання, пакування та відправка товарів чи надання послуг, придбаних через наш онлайн-простір.
Формування бухгалтерської звітності, надсилання рахунків, фіскальних чеків та нагадувань про оплату.
Здійснення клієнтської підтримки, розгляд запитів, пропозицій або скарг.
Запобігання шахрайству, кібератакам та підвищення рівня безпеки сайту.
Надсилання системних (немаркетингових) повідомлень та повідомлень, які ви спеціально запросили.
Надсилання маркетингових матеріалів щодо нашої діяльності (інформація про нові колекції, заходи чи акції). Ви маєте право в будь-який момент скасувати підписку на розсилку за допомогою спеціальної кнопки у листі або звернувшись до менеджерів.
Ми гарантуємо, що без вашої чіткої згоди ваші персональні дані не будуть передані стороннім організаціям для їхнього прямого маркетингу.
4. Розкриття персональної інформації
Ми залишаємо за собою право розкривати ваші дані нашим співробітникам, юристам, аудиторам чи субпідрядникам виключно в обсягах, необхідних для надання послуг. Також розкриття даних можливе:
У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
У зв'язку з поточними або майбутніми судовими процесами для захисту наших законних прав.
Покупцеві (або потенційному покупцеві) у разі продажу бізнесу чи активів компанії.
5. Транскордонні передачі даних
Інформація, яку ми збираємо, може зберігатися та оброблятися на захищених серверах наших хостинг-провайдерів. Дані, які ви добровільно публікуєте у відкритому доступі на сайті (наприклад, відгуки), стають доступними через мережу Інтернет по всьому світу. Ми не можемо обмежити чи контролювати використання такої публічної інформації третіми особами.
6. Збереження та видалення даних
6.1. Персональні дані користувачів не зберігаються довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони збиралися (виконання замовлення, надання послуги, ведення акаунта).
6.2. Попри вищезазначене, ми зберігаємо документи (зокрема електронні), що містять персональні дані, якщо цього вимагає податкове, фінансове чи цивільне законодавство України, або якщо є підстави вважати, що дані можуть бути залучені до майбутніх судових процесів.
7. Захист персональних даних
Уся інформація зберігається на захищених паролями та міжмережевими екранами (фаєрволами) серверах.
Усі електронні платіжні транзакції, що проходять через сайт, захищені сучасними протоколами надійного наскрізного шифрування даних.
Користувач підтверджує, що передача інформації через Інтернет за своєю природою не може бути абсолютно безпечною, тому ми рекомендуємо дбати про безпеку власних пристроїв.
Ви несете повну відповідальність за збереження свого пароля для доступу до сайту. Ми ніколи не запитуємо ваш пароль у телефонному режимі чи через листування.
8. Права користувачів
Ви маєте право:
Запросити копію ваших персональних даних, які зберігаються у нас (після успішного підтвердження вашої особи).
Вимагати оновлення, виправлення або повного видалення ваших даних із нашої бази, якщо це не суперечить законодавству про ведення фінансової звітності.
Заборонити обробку ваших даних у маркетингових цілях.
9. Сайти третіх осіб
Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні ресурси чи платіжні шлюзи. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності, правила обробки даних та контент сторонніх компаній.
10. Файли-Cookies
Наш сайт використовує файли-cookies для аналізу трафіку та оптимізації інтерфейсу. Cookie — це невеликий текстовий файл, який сервер надсилає у ваш браузер. Вони бувають постійними (зберігаються до закінчення їхнього терміну дії або видалення користувачем) та сеансовими (видаляються автоматично після закриття браузера).
Ми використовуємо аналітичні інструменти (зокрема Google Analytics) для відстеження навігації, налаштування персоналізованої реклами, роботи кошика покупок та запобігання шахрайству.
Ви можете самостійно заблокувати або видалити файли-cookies у налаштуваннях вашого браузера (Chrome, Safari, Firefox, Edge тощо). Зауважте, що відключення cookies може обмежити доступ до деяких функцій нашого сайту та знизити зручність його використання.