ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про замовлення, купівлю-продаж та доставку товарів
Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товарів, представлених на сайті нашого Інтернет-магазину. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, цей договір є публічним, а його умови є єдиними та однаковими для всіх Покупців, незалежно від їхнього правового статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), без надання переваги будь-кому з них.
Оформлюючи замовлення, Покупець у повному обсязі та беззастережно приймає умови цього Договору, а також порядок оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товарів та міру відповідальності. Договір вважається офіційно укладеним (акцептованим) з моменту натискання Покупцем кнопки «Підтвердити замовлення» (або аналогічної за змістом) у розділі «Кошик» та отримання від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу дієздатних осіб, укласти договір купівлі-продажу Товарів дистанційним способом на умовах, що викладені в цьому документі.
1.2. Товар / Послуга — матеріальний або нематеріальний об'єкт угоди, обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину, доданий до віртуального кошика або вже придбаний Покупцем дистанційним шляхом.
1.3. Інтернет-магазин — офіційний веб-сайт Продавця, створений для ознайомлення Покупців із асортиментом та укладення договорів роздрібної чи оптової купівлі-продажу через мережу Інтернет.
1.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і замовляє Товар для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю, або юридична особа чи фізична особа-підприємець (ФОП), що акцептувала умови цієї Оферти.
1.5. Продавець — суб'єкт господарювання, який здійснює реалізацію Товарів через сайт Інтернет-магазину та діє відповідно до чинного законодавства України.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві обраний Товар, а Покупець зобов’язується прийняти його та своєчасно оплатити на умовах, передбачених цим Договором.
2.2. Моментом повного й беззастережного прийняття Покупцем умов Договору (акцептом) є дата та час заповнення та надсилання форми замовлення на сайті, за умови отримання відповідного електронного підтвердження від Продавця. За бажанням Покупця Договір може бути додатково укладений у письмовій формі.
3. Порядок оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно та на власний розсуд оформлює замовлення через електронну форму «Кошика» на сайті, або за допомогою відправки листа на електронну пошту чи за телефонами, вказаними в розділі контактів.
3.2. Продавець залишає за собою право відмовити в обробці та виконанні замовлення, якщо дані, надані Покупцем, є неповними, неточними або викликають обґрунтовані сумніви щодо їхньої правдивості.
3.3. Для успішного виконання замовлення Покупець зобов’язується надати такі обов’язкові дані:
3.3.1. Прізвище та ім’я Покупця (або одержувача);
3.3.2. Точна адреса доставки або номер відділення логістичної служби;
3.3.3. Актуальний контактний номер телефону;
3.3.4. Ідентифікаційний код (ЄДРПОУ/РНОКПП) — виключно для юридичних осіб та ФОП. 3.4. Найменування, артикул, вартість та кількість обраного Товару фіксуються в Кошику Покупця під час оформлення.
3.5. Кожна зі Сторін має право запросити додаткову інформацію, необхідну для виконання зобов'язань. У разі ненадання Покупцем таких даних Продавець не несе відповідальності за якість обслуговування та точність виконання замовлення.
3.6. Покупець несе повну персональну відповідальність за достовірність наданої інформації.
3.7. Акцептуючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомлений з його умовами та надає безстрокову згоду на збір, обробку та передачу своїх персональних даних Продавцю та третім особам (службам доставки, платіжним сервісам) виключно з метою виконання умов цієї угоди, здійснення взаєморозрахунків та документообігу відповідно до ЗУ «Про захист персональних даних».
4. Ціна Товарів та Доставка
4.1. Ціни на товари та послуги встановлюються Продавцем, відображаються на сайті Інтернет-магазину в національній валюті України (гривні) та не включають ПДВ.
4.2. Продавець має право в односторонньому порядку коригувати ціни залежно від ринкових умов. При цьому вартість Товару, замовлення на який уже було повністю оплачене Покупцем, зміні не підлягає.
4.3. Базова ціна Товару, вказана на сайті, не включає вартість його доставки. Послуги транспортування Покупець оплачує самостійно безпосередньо транспортній компанії (перевізнику) за її діючими тарифами.
4.4. Орієнтовна вартість доставки може бути озвучена менеджером або оператором під час підтвердження замовлення за запитом Покупця.
4.5. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними в повному обсязі з моменту фактичного зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
4.6. Розрахунки здійснюються методами, що детально описані в інформаційному розділі сайту «Оплата і Доставка».
4.7. Під час отримання посилки у відділенні перевізника або від кур'єра Покупець зобов'язаний у його присутності перевірити цілісність, комплектацію, кількість та відповідність замовленого Товару.
4.8. Підпис Покупця у транспортній накладній, товарному чеку або акті приймання-передачі є офіційним підтвердженням того, що Товар отримано в належному стані, і претензій до його зовнішнього вигляду, кількості та комплектації покупець не має.
4.9. Право власності на Товар, а також ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця з моменту фактичної передачі посилки Покупцеві (при самовивозі) або представникам обраної Покупцем служби доставки.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов'язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві Товар належної якості у повній відповідності до умов цього Договору та сформованого замовлення.
5.1.2. Забезпечити повну конфіденційність персональних даних Покупця, не розголошувати їх та не надавати до них доступ третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або необхідністю виконання замовлення (передача даних службі доставки). 5.2. Продавець має право:
5.2.1. В односторонньому порядку змінювати умови цього Договору, правила роботи та ціни, публікуючи нову редакцію на сайті Інтернет-магазину. Зміни набувають чинності з моменту їх оприлюднення. 5.3. Покупець зобов'язаний:
5.3.1. До моменту укладення Договору уважно та в повному обсязі ознайомитися з його змістом, правилами, тарифами та цінами Продавця.
5.3.2. Надати повні, правдиві та точні дані, необхідні для успішної ідентифікації та здійснення доставки Товару.
6. Порядок повернення Товару
6.1. Покупець має право повернути або обміняти непродовольчий Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Повернення можливе виключно за умови, що Товар не використовувався, повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики, пломби, оригінальне паковання та розрахунковий документ (чек). Категорії товарів, що не підлягають поверненню, регламентуються Постановою Кабінету Міністрів України № 172.
6.2. Повернення коштів за Товар належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту його фактичного отримання Продавцем та перевірки на відповідність вимогам п. 6.1.
6.3. Кошти повертаються шляхом безготівкового переказу на банківський рахунок або картку Покупця.
6.4. Усі витрати на логістику та пересилання Товару належної якості назад Продавцю здійснюються виключно за рахунок Покупця і компанією не відшкодовуються.
6.5. У разі виявлення протягом гарантійного терміну суттєвих недоліків або фабричного браку, Покупець має право пред'явити вимоги згідно із ЗУ «Про захист прав споживачів». Строк усунення недоліків починає відраховуватися з дня отримання Товару Продавцем у фізичний доступ.
6.6. Продавець не несе відповідальності за пошкодження чи дефекти Товару, що виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення правил експлуатації, зберігання, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
6.7. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, який має індивідуально-визначені властивості (виготовлений під замовлення за нестандартними розмірами, специфічними характеристиками чи унікальною комплектацією), якщо такий Товар може бути використаний виключно цим Покупцем.
6.8. Адреса для відправки повернень узгоджується безпосередньо з менеджером Інтернет-магазину.
7. Відповідальність Сторін
7.1. Продавець не несе юридичної чи фінансової відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неправильного використання, некваліфікованого монтажу або неналежного зберігання Товарів, придбаних у Продавця.
7.2. Продавець звільняється від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання замовлення, якщо це сталося внаслідок надання Покупцем недостовірної, помилкової або застарілої інформації.
7.3. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань згідно з цим Договором та чинним законодавством України.
7.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили): стихійних лих (пожежі, повені, землетруси), аварій або законодавчих обмежень, що виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити чи відвернути. Сторона, для якої настали такі обставини, зобов'язана негайно повідомити про це іншу Сторону.
8. Конфіденційність та захист даних
8.1. Надаючи персональні дані під час реєстрації або купівлі, Покупець добровільно погоджується на їх обробку, систематизацію та використання Продавцем згідно із ЗУ «Про захист персональних даних».
8.2. Продавець зобов'язується суворо дотримуватися правил конфіденційності. Передача даних третім особам (партнерам, банкам, службам доставки) не вважається порушенням, якщо вона здійснюється з метою успішного виконання замовлення Покупця.
9. Інші умови
9.1. Цей Договір укладено на території України, він регулюється та тлумачиться відповідно до чинного матеріального та процесуального права України.
9.2. Усі суперечки та розбіжності, що виникають під час виконання цього Договору, Стороки вирішують шляхом мирних переговорів. У разі неможливості досягнення компромісу спір підлягає розгляду в судовому порядку згідно із законодавством України.
9.3. Продавець залишає за собою право вносити будь-які зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Нова редакція документу набуває чинності негайно після її публікації на сайті.